Dieser Post hat nicht direkt etwas mit GpsMap zu tun aber ich dachte ich biete mal einen kleinen Einblick in die Zertifizierung der Apps bei bada. Falls ihr euch schonmal gefragt habt, warum so wenig Programmierer Apps für bada schreiben werdet ihr eine mögliche Ursache kennenlernen.
Endlich ist es soweit: Man hat eine Anwendung fertig entwickelt, ist zufrieden mit dem was sie kann und möchte die App daher nun bald unter die Leute bringen.
Die Freude verfliegt aber momentan schon während des Einloggens auf seller.samsungapps.com, denn die Seite ist so langsam, dass sie nahezu unbenutzbar ist. Man meldet sich also an, wartet ca. 2 Minuten bis eine Fehlermeldung auftaucht die sagt, dass die gewünschte Seite nicht existiert und drückt solange F5, bis man endlich “drin” ist.
Hat man es endlich soweit geschafft, kann man die nötigen Informationen zu der App angeben, ein paar Screenshots hochladen und so weiter. Danach schickt man das Formular ab und – wartet.
Nach inzwischen ziemlich genau 7 Werktagen (also ca. 1,5 Wochen) bekommt man eine Rückmeldung von Samsung, ob die App zertifiziert wurde oder nicht.
Es ist völlig egal, wie sehr man die App vorher getestet hat oder auch nicht: Beim ersten Versuch wird hier in der Regel überhaupt nichts zertifiziert. Zumindest nicht, sobald das Programm eine gewisse Komplexität aufweist. Teilweise sind die Gründe für eine Ablehnung berechtigt, teilweise kann man sich nur wundern und vermuten, dass der/die Tester/in bada nicht kennt oder das Programm nicht verstanden hat.
Hier mal ein kleiner Auszug aus bisherigen Gründen. Das mag wirklich zu lesen sein, aber nachdem ich wirklich Zeit und Engagement in die Entwicklung einer App gesteckt habe, fällt es mir nicht immer leicht, das mit Humor zu nehmen:
- Gleich beim ersten Versuch: most of map datas are described in Deutsch. Ja sicher ist alles auf deutsch, wenn man sich Deutschland auf einer Karte anguckt. Scrollt man zu einem anderen Land, sind die Ortsnamen in der jeweiligen Landessprache.
- Ein Tippfehler (wenn man bei der Suche nichts eingibt, erscheint eine Fehlermeldung. Hier habe ich statt “have” “habe” geschrieben)
- no deCarta security credentials provided – deCarta ein Kartenservice, mit dem Samsung zusammenarbeitet. Ich benutze den aber gar nicht. (Das ist der aktuelle Grund)
Bei einem anderen Mal hat das SDK alle Übersetzungen einer Übersetzungsdatei entfernt und mir ist das beim Hochladen nicht aufgefallen. Da habe ich ja auch selbst Schuld dran, allerdings finde ich es schon merkwürdig, dass bei einem so offensichtlichen Fehler (alle Buttons unbeschriftet und auch sonst nirgends Text) erst nach einer Woche ein ganzes Video als Fehlerbeschreibung kommt und noch versucht wurde, die Software dennoch zu testen.
Einmal wurde ein Update auf Anhieb durchgewunken, die Freude war groß – allerdings wurde, weil Samsung ein neues Kopierschutzverfahren eingeführt hat, die alte Version wieder in den Shop gestellt.
Zusätzlich erreichen mich regelmäßig die immer gleichen Probleme von Benutzern, die die Software nicht installieren können. Gelöst scheint das Problem auch noch nicht zu sein.
Das wäre alles nicht so schlimm, wenn das alles schneller gehen würde. Aber nach jeder Zurückweisung vergehen wieder mindestens 1,5 Wochen, bis einem das nächste Urteil mitgeteilt wird.
Was meinen Frust auch immer sehr erhöht, ist das sog. “My Q&A”-System, das die einzige Möglichkeit darstellt, als Entwickler mit Samsung persönlich in Kontakt zu treten, wenn man nicht gerade einen Bug im SDK gefunden hat oder Sachen in das Forum schreiben möchte.
Hier muss eine Anfrage – sofern es nicht eine Frage zur Abrechnung o.ä. ist – in der Regel mindestens einen Tag warten und bei der Antwort wird sich nach allen Regeln der Kunst am Textbaukasten bedient. Dadurch aufkommende Nachfragen (“Sie sind ja garnicht auf mein Problem eingegangen”) werden ebenfalls erst wieder nach ca 24h beantwortet.
Durch die fehlende Möglichkeit echter Kommunikation ist man dem System auch hilflos ausgeliefert, spontane Anworten sind ausgeschlossen, Kritik kann man auch nicht loswerden.
Sollte also jemand von Samsung diesen Beitrag lesen: ich freue mich immer über direkten Kontakt 
Eigentlich wollte ich ja jetzt die App neu einreichen (nur um mitzuteilen, das ich deCarta nicht benutze), allerdings komme ich seit einer halben Stunde nicht auf die entsprechende Seite…
Na dann hoffe ich mal, dass du dir trotzdem nicht den Mut nehmen laesst, auch weiterhin fuer Bada zu entwickeln. Und noch mehr hoffe ich, dass sich Samsung mal endlich die ganzen Beschwerden der Entwickler zu Herzen nimmt.
Ich denke Bada haette durchaus das Potenzial eines der grossen Smartphone Betriebssysteme zu werden – aber das ist heutzutage nur mit einem funktionierenden und gut gefuellten Appstore moeglich.
Und dafuer braucht man halt moeglichst viele und moeglichst motivierte App Entwickler. Momentan denke ich ist der einzige Anreiz fuer Bada zu entwickeln die Tatsache, das es weniger Konkurrenz im Appstore gibt, als bei den schon ueberfrachteten Android und iOS Appstores.
Erfahrungen wie deine schrecken halt eher ab, als dass sie motivieren.
Der beste Ablehnungsgrund den ich bisher gehoert habe war, das der in der App vorhandene Kompass nicht ging. Wie denn auch, wenn die Tester GPS ausgeschaltet hatten und es eins der kleinen Waves war, die ueber keinen Magnetkompass verfuegen?
Da fragt man sich doch, ob diejenigen die die Apps testen ueberhaupt ihr eigenes Telefon und OS verstehen…?
Schade für Deine viele Arbeit. Trotzdem Mut denn es kommen auch andere Angestellte bei Samsung die diese Fehler bemerken. Sollte erst einmal Bada 2.0 da sein ist dies auch eine bessere Basis für Entwickler. Auch das die Chance besteht das Bada ein offenes Betriebsystem werden könnte ist positiv, mal sehen. Also weitermachen, immerhin gibt es einige die Dein Programm brauchen.
mfG
Wolfgang
Lass Dich nicht entmutigen! Deine App ist wirklich super, und das zu einem wirklich sehr fairen Preis. Seit ich GPSmap habe, nutze ich die andere Geocaching-App nahezu gar nicht mehr – die hat mich damals übrigens doppelt so viel gekostet. GPSmap finde ich zum Geocaching einfach besser.
Außerdem: Wenn Leute wie Du aufgeben, und keine Apps mehr schreiben, gibt es irgendwann nur noch Themes im App-Store
Vielen Dank für die netten Kommentare!
Ich habe auch nie daran gedacht, deswegen mit der Weiterentwicklung aufzuhören. Allerdings ist es halt doch immer wieder enttäuschend, mit wie wenig Fachkenntnis die Apps getestet werden.
Auch wollte ich damit keine potentiellen Entwickler verschrecken, aber man sollte schon wissen was einen erwartet. Mir ging es eher darum, das Problem prominenter zu machen, damit Samsung möglicherweise irgendwann mal etwas daran ändert.
Denn eigentlich bin ich mit der Entwicklung von bada ganz zufrieden – bada 2.0 scheint jedenfalls ein großer Sprung zu sein.
Nur sollte Samsung wirklich dringend bei dem Appstore nachbessern, sowohl bei der Zertifizierung als auch bei der Geschwindigkeit.
Hallo Florian,
hast Du GPSMAP mittlerweile neu zur Zertifizierung einreichen können? Ich warte schon sehnsüchtig auf die neue Version, weil sie viele Features enthält, die ich bisher vermisst habe…
Habe gerade die guten Neuigkeiten zur Version 1.2 gelesen und diese auch schon auf mein Wave geladen – meine Frage hat sich damit erledigt!
Danke für das Update!
Ich vermute, dass die Auslastung bei Samsung durch die Entwicklung von Bada 2.0 stark erhöht ist und dadurch die Prüfung der eingereichten Apps nur oberflächlich erfolgt…
Aber lass dich davon nicht entmutigen, hier freuen sich schließlich viele auf deine neue GPSMAP-Version!
Hallo, bitte mach mit deinem Programm weiter. Ich hab es in Südfrankreich gerne benutzt. Auch die Möglichkeit die Karten Offline zu nutzen ist Klasse. Mach bitte weiter!!!!
Liebe Grüße
Michi